Shipping

PENGIRIMAN

 

1. KAPAN ORDER SAYA AKAN DIPROSES?

Pesanan melalui www.rollover-reaction.com akan diproses secara internal dalam 1-2 hari. Perkiraan waktu tiba setelah diproses adalah:

Jabodetabek: 1-3 hari kerja

Area lain di Indonesia: 3-7 hari kerja

Order yang diterima pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya setelah pembayaran selesai.

Durasi pengiriman mungkin berubah sewaktu-waktu pada hari libur.

Untuk pengiriman ke alamat kantor, mohon meninjau ke durasi pengiriman kami untuk menghindari paket sampai di luar jam kerja.

  

2. BAGAIMANA CARA MELACAK ORDER?

Cara termudah adalah dengan mengecek email atau melihat account profilemu untuk melihat nomor resi dan status.

Setelah mendapatkan nomor resi, kunjungi situs jet.co.id, klik “ORDER > TRACE & TRACK”, dan masukkan nomor resi paket.

Kamu akan dibawa ke halaman status pengiriman. 

  

3. APAKAH ROLLOVER REACTION MEMILIKI INTERNATIONAL SHIPPING?

Saat ini, pengiriman barang hanya mencakup wilayah Indonesia dan Singapore

  

4. APA LAYANAN KURIR YANG DIGUNAKAN?

Pesananmu dikirim oleh kurir terpercaya J&T, dengan cakupan wilayah yang luas dan nomor resi untuk keamanan paket.

Mohon pastikan seseorang akan siap menerima paketmu untuk menghindari paket dikembalikan ke warehouse kami.

  

5. PAKET SAYA BELUM TIBA. APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN?

Segera hubungi kami untuk bantuan mengecek keberadaan paketmu.

Jika paketmu terbukti hilang dalam perjalanan kurir, ordermu akan segera kami kirim ulang.

  

6. KEBIJAKAN PENGIRIMAN LAINNYA

Kami tidak bisa mengubah, menambah, atau membatalkan order setelah pembayaran.

Untuk menghindari biaya kirim tambahan, mohon ulang pemesanan dari awal.

 

Order yang berbeda akan dikenakan biaya pengiriman tambahan.

 

Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang karena penulisan alamat yang salah atau tidak lengkap.

 

Customer diwajibkan untuk membayar biaya pengiriman ulang yang ditimbulkan karena kesalahan penulisan alamat.  

 

SYARAT DAN KETENTUAN

 

Rollover Reaction berhak membatalkan pesanan secara sepihak bila dalam proses dan/atau detail pesanan tidak memenuhi dan/atau melanggar syarat dan ketentuan perusahaan.